Terms of service

Ultimo aggiornamento: 26 Aprile 2026

1. Accettazione

Comments AI è un'applicazione interna sviluppata da Donnashop per la gestione dei commenti sulle proprie Pagine Facebook ufficiali. Utilizzando questa app o interagendo con le sue funzionalità, l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio.

2. Descrizione del servizio

L'applicazione legge i commenti pubblici lasciati dagli utenti sui post e annunci pubblicitari delle nostre Pagine Facebook e pubblica risposte automatiche generate tramite intelligenza artificiale (Claude AI di Anthropic) per fornire un servizio clienti tempestivo.

3. Utilizzo consentito

L'app è destinata esclusivamente all'uso interno da parte di Donnashop. Non è disponibile per l'utilizzo da parte di terzi né per uso commerciale esterno. Le risposte generate dall'AI sono indicative e non costituiscono consulenza professionale di alcun tipo.

4. Limitazioni di responsabilità

Le risposte automatiche generate dall'AI possono contenere imprecisioni. Donnashop non è responsabile per eventuali fraintendimenti, errori o danni derivanti dalle interazioni automatizzate. Per richieste critiche (rimborsi, problemi di consegna), un operatore umano interverrà manualmente.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati attraverso l'app, incluse le risposte AI, sono di proprietà di Donnashop. Gli utenti mantengono la proprietà dei propri commenti originali.

6. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy disponibile su /pages/privacy-policy-app

7. Modifiche

Donnashop si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dalla data di pubblicazione su questa pagina.

8. Foro competente

Per qualsiasi controversia il foro competente è quello italiano.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda: vglsolution@gmail.com